Кратко: если у инфлюенсера $200,000$ подписчиков и $80\%$ из них — фейк, это критично. Сразу приостановить окончательные выплаты/запуск и провести аудит + ввести меры управления рисками. Ниже — пошагово до и после кампании и влияние на KPI с формулами.
Предкампанийный аудит (обязательные шаги)
- Проверка аудитории: запросить raw-метрики (impressions, reach, story reach, saves) и дать независимую верификацию (HypeAuditor/Modash/IG Audit или API).
- Аналитика подписчиков: проверить резкие скачки роста, соотношение подписок/подписок, гео/язык, долю ботов и неактивных аккаунтов.
- Контент-аудит: качество комментариев (непосредственные, не шаблонные), ratio просмотры/подписчики для видео/сторис.
- Малый тест (soft launch): сделать один тестовый пост или story с трекером (UTM, уникальный промокод) на ограниченной аудитории/гео.
- Договорные механизмы: предусмотреть удержание части оплаты ($20\%-50\%$), KPI-бонусы, штрафы/возврат средств при фрaуде, требование отчёта и доступа к аналитике, escrow/поэтапные платежи.
- Техническая трассируемость: обязательные UTM-метки, уникальные промокоды, постбэки/пиксели, трекинг ссылок (bitly/UTM → аналитика).
- Юридическое/брэнд-сейфти: права на контент, обязательство по раскрытию рекламы (FTC/локальные правила), план кризисной коммуникации.
Меры управления рисками перед запуском
- Если доля фейковых > $30\%$ — считать инфлюенсера рисковым; при $80\%$ рекомендовано отказаться или сильно пересмотреть условия.
- Удержать большую часть оплаты и связать выплаты с подтверждёнными результатами (reach/engagement/conversions).
- Запланировать контрольный запуск и A/B или geo-control для оценки инкрементального эффекта.
Что делать после кампании (аудит результатов и действия)
- Верификация метрик: сверить аналитические данные инфлюенсера с данными платформы и собственными (UTM, промокоды, пиксели).
- Удаление фальшивых показателей: скорректировать reach/impressions/CPM/ER с учётом аутентичности подписчиков.
- Инкрементальная атрибуция: провести lift- или тест-контроль (если не делали заранее — применить пост-фактум анализ по гео/времени).
- Финансовые действия: требовать компенсацию/возврат/кредит на будущие кампании согласно договору при обнаружении фрода.
- Мониторинг репутации: sentiment analysis, отслеживание негативных обсуждений.
- Принятие решения о дальнейшей работе с инфлюенсером (закончить/переговоры/юридические меры).
Как это отразится на KPI — формулы и примеры
- Реальные подписчики: $\text{real\_followers}=200,000\times (1-0.80)=40,000$.
- Падение охвата (приблизительно пропорционально): $\text{real\_reach}\approx \text{reported\_reach}\times (1-0.80)=\text{reported\_reach}\times 0.20$.
- Корректировка engagement rate:
$E{R}_{reported}=\frac{\text{engagements}}{200,000},E{R}_{true}=\frac{\text{engagements\_real}}{40,000}.$
Часто $\text{engagements\_real}\ll {\text{engagements}}_{reported}$ из‑за ботов, значит реальный $ER$ может быть существенно выше формально (если боты не ставят лайки) или ниже (если лайки ботские). Всегда сверять с качеством комментариев/просмотров.
- Влияние на стоимость: если вы платите фиксированно, то эффективная цена за реального подписчика/импрессию/конверсию увеличивается в $\frac{1}{0.20}=5$ раз. Например, если CPM рассчитывали на $200,000$ фолловеров, то по факту CPM_real ≈ CPM_reported × $5$.
- CPA/ROAS: если количество конверсий = $C$ и бюджет = $B$, то
$CPA=\frac{B}{C}.$
При фейковых подписчиках $C$ обычно падает, значит $CPA$ растёт; ROAS снижается соответственно.
- Пороговая рекомендация: если поддельные подписчики > $30\%$ — ожидать серьёзной деградации KPI; при $80\%$ ROI почти наверняка отрицательный без пересмотра условий.
Короткий чек-лист решений сейчас
- Приостановить полные платежи; провести независимый аудит.
- Попросить инфлюенсера предоставить полные метрики и разрешить проверку.
- Предложить реструктуризацию сделки: тестовый запуск + выплаты по подтверждённым результатам, или отказ и компенсация.
- Внедрить трекинг (UTM, промокоды, пиксели) и прописать штрафы в контракте на будущее.
Если нужно, могу прислать: шаблон пункта в договоре (удержание/штрафы), или конкретные формулы под вашу цену кампании для расчёта ожидаемого CPA/CPM с учётом $80\%$ фейков.