Кратко: перестройте коммуникацию с фокусом на вкусе, качестве, происхождении, прозрачности и потребительском опыте; исключите любые медицинские/лечебные формулировки; внедрите внутренний контролёр утверждений и адаптированную маркет‑стратегию.
Рекомендации по шагам:
1) Юридический аудит и правила внутри компании
- Проведите аудит всех текущих коммуникаций.
- Сформируйте «словарь заявлений»: разрешённые формулировки и запрещённые.
- Внедрите обязательное согласование всех рекламных сообщений юристом/комплаенс‑отделом.
2) Что можно и чего избегать (примеры)
- Избегать: «укрепляет иммунитет», «снижает риск диабета», «лечит…» (любые лечебно‑профилактические утверждения).
- Разрешённые/более безопасные: «содержит живые культуры», «натуральный вкус», «источник белка/кальция» (если подтверждается лабораторно и соответствует требованиям маркировки), «подходит для завтрака/перекуса», «низкий уровень сахара» — при соблюдении правил по питательным данным.
3) Перепозиционирование бренда
- Позиционируйте как «вкусный», «натуральный», «локального происхождения», «удобный для ежедневного рациона», «идеален для рецептов/снимков в соцсетях».
- Расскажите историю продукта: ферма, процесс, люди, рецепты — эмоциональный и сенсорный фокус вместо здоровья.
4) Контент‑маркетинг и коммуникации
- Образовательный контент о питательной ценности (факты, не утверждения о лечении).
- Рецепты, лайфхаки, видео о текстуре и вкусе.
- Работа с инфлюенсерами как с кулинарными/лайфстайл‑партнёрами, без медицинских заявлений.
5) Продукт и упаковка
- Обновите упаковку: акцент на вкусе, ингредиентах, устойчивости, сертификатах.
- Рассмотрите реформуляцию (меньше сахара, новые вкусы, текстуры) как повод для коммуникации.
- Чёткая и доступная пищевая таблица и маркировка.
6) Каналы продаж и промо‑активности
- Дегустации, промо на полке, кросс‑промо с кофе/мукой/фрукты — смещение фокуса на опыт.
- Розничные POS‑материалы с визуалом вкуса и совета по употреблению.
7) Внутренняя подготовка и процессы
- Обучение маркетологов, агентств и продавцов правилам.
- Создайте быстрый процесс согласования новых заявлений и креативов.
8) Мониторинг и метрики (предложения целей)
- KPI: сохранение/рост продаж, узнаваемость бренда, намерение покупки. Примеры целей: повышение узнаваемости на $+10\%$, удержание доли рынка (ниже падения ниже $-5\%$ относительно базового периода), рост конверсии кампаний на $+5\%$.
- Оценка реакций потребителей, тестирование A/B новых сообщений.
Таймлайны (ориентир):
- Краткосрочно $0-3$ месяца: убрать запрещённые утверждения, обновить цифровые каналы, запустить дегустации.
- Среднесрочно $3-12$ месяцев: перезапуск упаковки, новые продукты/вкусы, масштабный контент‑план.
- Долгосрочно $12+$ месяцев: позиционирование бренда как lifestyle/вкусовой лидер, развитие новых сегментов.
Контроль рисков: документируйте все решения, храните исследования/лабораторные отчёты, готовьте ответы регулятору и план корректирующих действий.
Если нужно, могу предложить «словарь» разрешённых формулировок и варианты рекламных объявлений вместо запрещённых.