Кратко и по делу — какие адаптации нужны при выходе на рынок Китая.
Продукт
- Локализация интерфейса и контента: упор на упрощённый китайский, адаптация форматов дат/адресов/валюты, тесты с носителями.
- Техническая интеграция: поддержка местных платёжных систем (Alipay, WeChat Pay, UnionPay), QR‑оплаты, интеграция с локальными аккаунтами (WeChat OpenID и т.п.).
- Доступность и производительность: хостинг/CDN в КНР или через локальных провайдеров (Alibaba/Tencent/Huawei) для скорости; получение ICP‑регистрации при размещении в материковом Китае.
- UX/фичи под локальные привычки: возможность быстрой регистрации через мессенджеры, встроенные мини‑приложения (WeChat Mini Programs), социальные и геймифицированные механики (купоны, «hongbao»).
- Модерация и ограничения: встроенные механизмы фильтрации контента и инструментов для соблюдения требований по запрещённым темам и реальному имени.
Каналы и дистрибуция
- Социальные сети и платформы: WeChat (официальные аккаунты, мини‑приложения), Weibo, Douyin, Xiaohongshu, Bilibili, Zhihu — выбор по целевой аудитории.
- Маркетплейсы и магазины приложений: локальные app‑сторы (Huawei, Xiaomi, Oppo, Vivo, Tencent), торговые площадки (Tmall, JD) и livestream‑коммерция. Google Play в материковом Китае недоступен.
- SEO/SEM и PR: оптимизация под Baidu, размещение в профильных медиа (локальные IT/бизнес издания), работа с KOL и лидерами мнений.
- Поддержка и сервисы: служба поддержки в WeChat/телефоне на китайском, SLA и быстрый локальный фронт‑офис для B2B клиентов.
Месседжи и креатив
- Локальная адаптация смыслов: ставьте акцент на надёжность, безопасность данных, ценность для локального бизнеса/пользователя, экономию времени/денег.
- Социальное доказательство: кейсы с локальными клиентами, отзывы KOL, сертификации и партнёрства.
- Тон и визуал: различается B2B и B2C — в B2B формальный, в B2C — эмоциональный, ориентированный на доверие и удобство; учитывайте цветовые и символические ассоциации (избегать табу).
- Акции и календарь: синхронизируйтесь с локальными покупательскими датами и праздниками, используйте механики редкости и купонов.
Регуляторика и риски
- Законодательство по персональным данным и кибербезопасности: соблюдение PIPL и Cybersecurity Law — требования к сбору, хранению и передаче персональных данных, необходимость локализации данных в ряде случаев.
- Лицензирование и регистрации: ICP‑регистрация для сайтов в материковом Китае; для некоторых сервисов и контента нужны дополнительные разрешения или партнёрства с местными юрлицами.
- Контент‑контроль: избегать политически чувствительных тем, готовность к быстрому реагированию на блокировки/жалобы, настройка модерации UGC.
- Риск блокировок и зависимость от платформ: иметь альтернативные каналы, резервные домены и задокументированный план взаимодействия с регуляторами.
Организация и партнёрства
- Локальное юрлицо или партнёр: для платежей, ICP, маркетинга и репутации обычно нужен местный партнёр или создание дочерней компании.
- Выбор провайдера облака/инфраструктуры и юристов с опытом китайского права.
- Работа с агентствами по локализации и KOL‑агентствами для запуска кампаний.
Короткий чек‑лист перед запуском
- Полная языковая локализация и UX‑тесты с носителями.
- Интеграция местных платёжных методов и каналов входа.
- Решение по хостингу и получение ICP (если нужен).
- Оценка необходимых лицензий и соответствие PIPL/CSL.
- План продвижения через WeChat/Douyin/KOL и локальные app‑stores.
- Организация китайскоязычной поддержки и модерации.
Если нужно, могу составить детализированный план действий по этапам (технически‑правовой, маркетинговый, операционный).