Изначально на депозите было 12 млн тенге, а через год на счету оказалось на 960000 тенге больше, то есть 12 млн + 960000 = 12960000 тенге.

Для расчета процентов годовых, вычислим разницу между начальной и конечной суммой: 12960000 - 12000000 = 960000 тенге.

Теперь найдем процент этой разницы от начальной суммы: (960000 / 12000000) * 100 = 8%.

Таким образом, банку начислили 8% годовых по этому депозиту.