Эмпатия - способность поставить себя на место другого человека и понять его точку зрения.

Терпимость - умение выслушать и принять точку зрения другого человека, даже если она не совпадает с вашей.

Гибкость - способность находить компромиссы и искать решения, которые устраивают обе стороны.

Коммуникабельность - умение четко и ясно выражать свои мысли и чувства, а также слушать и понимать других.

Самоконтроль - способность управлять своими эмоциями и не давать им повлиять на принятие решений.

Доверие - готовность верить другим и стремиться к установлению доверительных отношений.

Решительность - умение принимать быстрые и адекватные решения и действовать в соответствии с ними.