Конструктивное общение:

"Я понимаю, что ты чувствуешь себя обиженным, давай поговорим о том, что произошло и поищем варианты решения проблемы.""Спасибо за вашу точку зрения, давайте попробуем найти компромиссное решение, которое удовлетворит всех сторон."

Неконструктивное общение:

"Ты всегда такой недоброжелательный, я не хочу с тобой разговаривать.""Ты вообще не понимаешь, о чем говоришь, не трать мое время своими глупыми идеями."