Например, вы купили телефон и через несколько дней обнаружили, что кнопка блокировки экрана не работает. Это является нарушением ваших прав как потребителя, так как товар оказался неисправным.

Чтобы решить эту ситуацию, сначала следует обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и попросить обмен на новый или возврат денег. Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в организацию по защите прав потребителей, например, в Роспотребнадзор.

Также важно запомнить, что в случае нарушения прав потребителя у вас всегда есть возможность обратиться в суд для защиты своих прав и получения соответствующей компенсации.