Сравните и критически оцените вклад позитивной психологии и традиционной клинической психотерапии в улучшение психического здоровья пожилых людей с хроническими заболеваниями; какие интервенции и метрики вы бы использовали
Кратко ответ: позитивная психология ПППППП и традиционная клиническая психотерапия вносят разные, в значительной мере дополняющие друг друга, вклады в улучшение психического здоровья пожилых людей с хроническими заболеваниями. ПП фокусируется на укреплении положительных ресурсов смысл,сильныестороны,положительныеэмоции,отношениясмысл, сильные стороны, положительные эмоции, отношениясмысл,сильныестороны,положительныеэмоции,отношения и улучшает субъективное благополучие и резильентность; традиционная клиническая психотерапия впервуюочередьКПТ,поведенческаяактивация,проблемно‑решающаятерапия,межличностнаятерапияиприемыизтретьейволны:ACT,принятиев первую очередь КПТ, поведенческая активация, проблемно‑решающая терапия, межличностная терапия и приемы из третьей волны: ACT, принятиевпервуюочередьКПТ,поведенческаяактивация,проблемно‑решающаятерапия,межличностнаятерапияиприемыизтретьейволны:ACT,принятие более ориентирована на снижение симптомов депрессии,тревогидепрессии, тревогидепрессии,тревоги, коррекцию дезадаптивных мыслей и поведение, улучшение соблюдения лечения и управления симптомами. Лучший клинический результат достигается при интеграции подходов, с индивидуальной адаптацией к возрасту, уровню когнитивной функции и типу хронического заболевания.
Критическая оценка
Доказательная база Традиционная психотерапия: сильная и устойчивая база данных для лечения депрессии и тревоги у пожилых особенноКПТ,поведенческаяактивация,проблемно‑решающаятерапияособенно КПТ, поведенческая активация, проблемно‑решающая терапияособенноКПТ,поведенческаяактивация,проблемно‑решающаятерапия, а также для управления болью и бессонницей. Эффекты обычно клинически значимы и воспроизводимы.Позитивная психология: растущее количество RCT и мета‑анализов показывает положительное влияние PP‑интервенций на благополучие, положительные эмоции и умеренное снижение депрессивных симптомов. Эффекты часто небольшие—умеренные по размеру, с большим гетерогенностью вмешательств и выборок.Ограничения ПП: много коротких программ с небольшими выборками, коротким последующим наблюдением; риск «поверхностной» фокусировки на позитиве, которая может не затрагивать глубинную патологию например,умеренная/тяжёлаядепрессия,суицидальныйрискнапример, умеренная/тяжёлая депрессия, суицидальный рискнапример,умеренная/тяжёлаядепрессия,суицидальныйриск, возможна неадекватность при сложной коморбидности или когнитивных нарушениях.Традиционная терапия: высокая требовательность по ресурсам обученныетерапевты,времяобученные терапевты, времяобученныетерапевты,время, возможные барьеры доступа мотивация,мобильность,привычкиобращениймотивация, мобильность, привычки обращениймотивация,мобильность,привычкиобращений, некоторая терапия менее ориентирована на укрепление позитивных ресурсов.Механизмы действия ПП: повышение положительных эмоций, смысла и социальных связей → улучшает мотивацию, соблюдение лечения, восприятие качества жизни; через снижение стресса потенциально влияет на физиологию HPA,воспалениеHPA, воспалениеHPA,воспаление, но прямые доказательства ограничены.Традиционная психотерапия: изменение дисфункциональных схем и поведения → снижение симптомов, улучшение функциональности, лучшая саморегуляция и поведение в отношении здоровья.
Рекомендованные интервенции для пожилых с хроническими заболеваниями адаптируйтеподсостояние/ограниченияпациентаадаптируйте под состояние/ограничения пациентаадаптируйтеподсостояние/ограниченияпациента
Проблемно‑решающая терапия Problem‑SolvingTherapyProblem‑Solving TherapyProblem‑SolvingTherapy — особенно полезна при депрессии на фоне инвалидности и хронических болезней.Когнитивно‑поведенческая терапия CBTCBTCBT — для депрессии, тревоги, хронической боли, бессонницы; можно адаптировать в краткие рутины.Поведенческая активация — простая и эффективная при апатии/депрессии у пожилых.Интерперсональная терапия IPTIPTIPT — при утрате, межличностных проблемах.ACT и техники принятия/коммитмента — при хронической боли, стойкой инвалидности; помогают с принятием ограничений и жизненными ценностями.Когнитивная терапия для адаптации к хроничности и улучшения комплаенса включаямотивационноеинтервьюированиевключая мотивационное интервьюированиевключаямотивационноеинтервьюирование.
Позитивно‑ориентированные
Life review / реминисценция и терапия смысла lifereview,meaning‑centeredinterventions,dignitytherapylife review, meaning‑centered interventions, dignity therapylifereview,meaning‑centeredinterventions,dignitytherapy — хорошо работают у пожилых, помогают интегрировать жизненный опыт и смысл.Упражнения благодарности, «сбережение» положительных эпизодов, практики savoring — короткие, легко внедряемые.Strengths‑based interventions распознаваниеиприменениесильныхсторонраспознавание и применение сильных сторонраспознаваниеиприменениесильныхсторон.Positive psychotherapy сочетаниетехникППитрадиционныхэлементовсочетание техник ПП и традиционных элементовсочетаниетехникППитрадиционныхэлементов.Групповые программы для улучшения социальной поддержки и чувству принадлежности.
Комбинированные и системные подходы
Интеграция ПП‑элементов в КПТ например,добавлениепрактикблагодарностиисмыслакповеденнойактивациииКПТ−структуренапример, добавление практик благодарности и смысла к поведенной активации и КПТ-структуренапример,добавлениепрактикблагодарностиисмыслакповеденнойактивациииКПТ−структуре.Collaborative care / stepped‑care модели встраиваниепсихотерапиивпервичнуюпомощь,КП‑координированныекомандывстраивание психотерапии в первичную помощь, КП‑координированные командывстраиваниепсихотерапиивпервичнуюпомощь,КП‑координированныекоманды — особенно эффективны для пациентов с хроническими заболеваниями.Телемедицина/телетерпия, брифи‑интервенции, самопомощь/диджитал‑программы длядоступаимасштабируемостидля доступа и масштабируемостидлядоступаимасштабируемости.
Практические соображения и риски
Индивидуализация: учитывать сенсорные/моторные ограничения, компьютерную грамотность, когнитивный статус приМCI/Деменцииадаптировать/неиспользоватьсложныекогнитивныетехникипри МCI/Деменции адаптировать/не использовать сложные когнитивные техникиприМCI/Деменцииадаптировать/неиспользоватьсложныекогнитивныетехники.Не заменять медицинскую помощь: при выраженной депрессии/суицидальных идеях — быстрая медицинская оценка и возможно фармакотерапия + психотерапия.ПП не должна «минимизировать» горе/утрату; в ряде случаев сначала необходима работа с утратой/травмой.Культурная адаптация: интервенции должны соответствовать ценностям пожилых пациентов.
Какие метрики outcomesoutcomesoutcomes использовать для оценки эффективности Рекомендация: комбинировать показатели симптоматики, положительного благополучия, функциональные и клинические исходы, а также показатели соблюдения/использования здравоохранения. Использовать валидные шкалы, чувствительные к изменениям в пожилой популяции.
Психопатология / симптомы
Депрессия: GDS GeriatricDepressionScaleGeriatric Depression ScaleGeriatricDepressionScale — специально для пожилых; PHQ‑9 — широко используемая шкала.Тревога: GAD‑7.Психическая нагрузка/стресс: Perceived Stress Scale PSSPSSPSS.
Благополучие / позитивные исходы
WHO‑5 Well‑Being Index короткаякороткаякороткая.PANAS PositiveandNegativeAffectSchedulePositive and Negative Affect SchedulePositiveandNegativeAffectSchedule — положительные эмоции.Flourishing Scale / PERMA‑Profiler — показатели благополучия и роста.Meaning in Life Questionnaire или другие шкалы смысла.
Качество жизни и функциональность
SF‑36 / SF‑12 включаяMentalComponentSummaryвключая Mental Component SummaryвключаяMentalComponentSummary.WHOQOL‑OLD адреснодляпожилыхадресно для пожилыхадреснодляпожилых.EQ‑5D дляэкономическихоценокдля экономических оценокдляэкономическихоценок.ADL / IADL шкалы — повседневная функциональность.
Поведение и комплаенс
Соблюдение лечения self‑report,рецептурныереестрыself‑report, рецептурные реестрыself‑report,рецептурныереестры.Уровень физической активности опросники,шагомерыопросники, шагомерыопросники,шагомеры.Сон: PSQI PittsburghSleepQualityIndexPittsburgh Sleep Quality IndexPittsburghSleepQualityIndex для интервенций на бессонницу.
Боль/симптомы хронического заболевания
Шкалы боли: BPI BriefPainInventoryBrief Pain InventoryBriefPainInventory.Усталость: FACIT‑F.Заболевание‑специфические маркеры: HbA1c диабетдиабетдиабет, артериальное давление, функциональные тесты при сердечно‑сосудистых заболеваниях и т.д.
Биологические маркеры приинтересекфизиологическимэффектампри интересе к физиологическим эффектамприинтересекфизиологическимэффектам
Частота госпитализаций, обращения в клинику, длительность госпитализаций.Сost‑effectiveness, QALY припланированиимасштабныхпрограммпри планировании масштабных программприпланированиимасштабныхпрограмм.
Процессные и субъективные меры
Удовлетворённость лечением, приёмлемость, приверженность, качество жизни по мнению пациента и опекуна.Качественные интервью для оценки смысла и восприятия эффекта.
Дизайн оценки эффективности рекомендациирекомендациирекомендации
RCT или прагматические RCT в клинической практике; hybrid effectiveness‑implementation study для оценки переносимости в реальных условиях.Достаточная длительность наблюдения минимум6–12месяцевминимум 6–12 месяцевминимум6–12месяцев — многие эффекты на благополучие и КПД соблюдения проявляются позднее.Анализ модераторов и медиаторов ктовыигрываетбольше—пациентысвысоким/низкимбазовымблагополучием;какиемеханизмы—ростположительныхэмоций,изменениеповеденияит.п.кто выигрывает больше — пациенты с высоким/низким базовым благополучием; какие механизмы — рост положительных эмоций, изменение поведения и т. п.ктовыигрываетбольше—пациентысвысоким/низкимбазовымблагополучием;какиемеханизмы—ростположительныхэмоций,изменениеповеденияит.п..Размер выборки и анализ клинически значимых изменений MCI—minimalclinicallyimportantdifferenceMCI — minimal clinically important differenceMCI—minimalclinicallyimportantdifference, а не только статистическая значимость.Смешанные методы: количественные шкалы + качественные интервью дляоценкиприемлемости,значимостиизмененийдля оценки приемлемости, значимости измененийдляоценкиприемлемости,значимостиизменений.
Резюме и практическое руководство
Для большинства пожилых людей с хроническими заболеваниями оптимальна комбинированная стратегия: использовать клинические методы CBT,PST,поведенческаяактивацияCBT, PST, поведенческая активацияCBT,PST,поведенческаяактивация для снижения симптомов и управления симптоматикой + элементы позитивной психологии реминисценция,работасосмыслом,практикиблагодарности,укреплениесвязейреминисценция, работа со смыслом, практики благодарности, укрепление связейреминисценция,работасосмыслом,практикиблагодарности,укреплениесвязей для повышения долгосрочного благополучия, мотивации и качества жизни.Внедряйте через collaborative‑care модели, учитывайте доступность группы,телефония,цифровыерешениягруппы, телефония, цифровые решениягруппы,телефония,цифровыерешения и адаптируйте под когнитивный/сенсорный статус.Для оценки используйте набор показателей: основная шкала депрессии GDS/PHQ‑9GDS/PHQ‑9GDS/PHQ‑9, шкалу благополучия WHO‑5/FlourishingWHO‑5 / FlourishingWHO‑5/Flourishing, QoL SF‑36/WHOQOL‑OLDSF‑36/WHOQOL‑OLDSF‑36/WHOQOL‑OLD, функции ADL/IADL, а при необходимости — биомаркеры и экономические показатели.
Если хотите, могу:
Составить пример протокола вмешательства 8–12сессий8–12 сессий8–12сессий с интеграцией КПТ и ПП для пожилого пациента с диабетом/хронической болью.Предложить набор конкретных шкал и расписание измерений для исследовательского исследования или клинической службы.
Кратко ответ: позитивная психология ПППППП и традиционная клиническая психотерапия вносят разные, в значительной мере дополняющие друг друга, вклады в улучшение психического здоровья пожилых людей с хроническими заболеваниями. ПП фокусируется на укреплении положительных ресурсов смысл,сильныестороны,положительныеэмоции,отношениясмысл, сильные стороны, положительные эмоции, отношениясмысл,сильныестороны,положительныеэмоции,отношения и улучшает субъективное благополучие и резильентность; традиционная клиническая психотерапия впервуюочередьКПТ,поведенческаяактивация,проблемно‑решающаятерапия,межличностнаятерапияиприемыизтретьейволны:ACT,принятиев первую очередь КПТ, поведенческая активация, проблемно‑решающая терапия, межличностная терапия и приемы из третьей волны: ACT, принятиевпервуюочередьКПТ,поведенческаяактивация,проблемно‑решающаятерапия,межличностнаятерапияиприемыизтретьейволны:ACT,принятие более ориентирована на снижение симптомов депрессии,тревогидепрессии, тревогидепрессии,тревоги, коррекцию дезадаптивных мыслей и поведение, улучшение соблюдения лечения и управления симптомами. Лучший клинический результат достигается при интеграции подходов, с индивидуальной адаптацией к возрасту, уровню когнитивной функции и типу хронического заболевания.
Критическая оценка
Доказательная базаТрадиционная психотерапия: сильная и устойчивая база данных для лечения депрессии и тревоги у пожилых особенноКПТ,поведенческаяактивация,проблемно‑решающаятерапияособенно КПТ, поведенческая активация, проблемно‑решающая терапияособенноКПТ,поведенческаяактивация,проблемно‑решающаятерапия, а также для управления болью и бессонницей. Эффекты обычно клинически значимы и воспроизводимы.Позитивная психология: растущее количество RCT и мета‑анализов показывает положительное влияние PP‑интервенций на благополучие, положительные эмоции и умеренное снижение депрессивных симптомов. Эффекты часто небольшие—умеренные по размеру, с большим гетерогенностью вмешательств и выборок.Ограничения
ПП: много коротких программ с небольшими выборками, коротким последующим наблюдением; риск «поверхностной» фокусировки на позитиве, которая может не затрагивать глубинную патологию например,умеренная/тяжёлаядепрессия,суицидальныйрискнапример, умеренная/тяжёлая депрессия, суицидальный рискнапример,умеренная/тяжёлаядепрессия,суицидальныйриск, возможна неадекватность при сложной коморбидности или когнитивных нарушениях.Традиционная терапия: высокая требовательность по ресурсам обученныетерапевты,времяобученные терапевты, времяобученныетерапевты,время, возможные барьеры доступа мотивация,мобильность,привычкиобращениймотивация, мобильность, привычки обращениймотивация,мобильность,привычкиобращений, некоторая терапия менее ориентирована на укрепление позитивных ресурсов.Механизмы действия
ПП: повышение положительных эмоций, смысла и социальных связей → улучшает мотивацию, соблюдение лечения, восприятие качества жизни; через снижение стресса потенциально влияет на физиологию HPA,воспалениеHPA, воспалениеHPA,воспаление, но прямые доказательства ограничены.Традиционная психотерапия: изменение дисфункциональных схем и поведения → снижение симптомов, улучшение функциональности, лучшая саморегуляция и поведение в отношении здоровья.
Рекомендованные интервенции для пожилых с хроническими заболеваниями
адаптируйтеподсостояние/ограниченияпациентаадаптируйте под состояние/ограничения пациентаадаптируйтеподсостояние/ограниченияпациента
Традиционные/клинические сильнаядоказательнаябазасильная доказательная базасильнаядоказательнаябаза
Проблемно‑решающая терапия Problem‑SolvingTherapyProblem‑Solving TherapyProblem‑SolvingTherapy — особенно полезна при депрессии на фоне инвалидности и хронических болезней.Когнитивно‑поведенческая терапия CBTCBTCBT — для депрессии, тревоги, хронической боли, бессонницы; можно адаптировать в краткие рутины.Поведенческая активация — простая и эффективная при апатии/депрессии у пожилых.Интерперсональная терапия IPTIPTIPT — при утрате, межличностных проблемах.ACT и техники принятия/коммитмента — при хронической боли, стойкой инвалидности; помогают с принятием ограничений и жизненными ценностями.Когнитивная терапия для адаптации к хроничности и улучшения комплаенса включаямотивационноеинтервьюированиевключая мотивационное интервьюированиевключаямотивационноеинтервьюирование.Позитивно‑ориентированные
Life review / реминисценция и терапия смысла lifereview,meaning‑centeredinterventions,dignitytherapylife review, meaning‑centered interventions, dignity therapylifereview,meaning‑centeredinterventions,dignitytherapy — хорошо работают у пожилых, помогают интегрировать жизненный опыт и смысл.Упражнения благодарности, «сбережение» положительных эпизодов, практики savoring — короткие, легко внедряемые.Strengths‑based interventions распознаваниеиприменениесильныхсторонраспознавание и применение сильных сторонраспознаваниеиприменениесильныхсторон.Positive psychotherapy сочетаниетехникППитрадиционныхэлементовсочетание техник ПП и традиционных элементовсочетаниетехникППитрадиционныхэлементов.Групповые программы для улучшения социальной поддержки и чувству принадлежности.Комбинированные и системные подходы
Интеграция ПП‑элементов в КПТ например,добавлениепрактикблагодарностиисмыслакповеденнойактивациииКПТ−структуренапример, добавление практик благодарности и смысла к поведенной активации и КПТ-структуренапример,добавлениепрактикблагодарностиисмыслакповеденнойактивациииКПТ−структуре.Collaborative care / stepped‑care модели встраиваниепсихотерапиивпервичнуюпомощь,КП‑координированныекомандывстраивание психотерапии в первичную помощь, КП‑координированные командывстраиваниепсихотерапиивпервичнуюпомощь,КП‑координированныекоманды — особенно эффективны для пациентов с хроническими заболеваниями.Телемедицина/телетерпия, брифи‑интервенции, самопомощь/диджитал‑программы длядоступаимасштабируемостидля доступа и масштабируемостидлядоступаимасштабируемости.Практические соображения и риски
Индивидуализация: учитывать сенсорные/моторные ограничения, компьютерную грамотность, когнитивный статус приМCI/Деменцииадаптировать/неиспользоватьсложныекогнитивныетехникипри МCI/Деменции адаптировать/не использовать сложные когнитивные техникиприМCI/Деменцииадаптировать/неиспользоватьсложныекогнитивныетехники.Не заменять медицинскую помощь: при выраженной депрессии/суицидальных идеях — быстрая медицинская оценка и возможно фармакотерапия + психотерапия.ПП не должна «минимизировать» горе/утрату; в ряде случаев сначала необходима работа с утратой/травмой.Культурная адаптация: интервенции должны соответствовать ценностям пожилых пациентов.Какие метрики outcomesoutcomesoutcomes использовать для оценки эффективности
Рекомендация: комбинировать показатели симптоматики, положительного благополучия, функциональные и клинические исходы, а также показатели соблюдения/использования здравоохранения. Использовать валидные шкалы, чувствительные к изменениям в пожилой популяции.
Психопатология / симптомы
Депрессия: GDS GeriatricDepressionScaleGeriatric Depression ScaleGeriatricDepressionScale — специально для пожилых; PHQ‑9 — широко используемая шкала.Тревога: GAD‑7.Психическая нагрузка/стресс: Perceived Stress Scale PSSPSSPSS.Благополучие / позитивные исходы
WHO‑5 Well‑Being Index короткаякороткаякороткая.PANAS PositiveandNegativeAffectSchedulePositive and Negative Affect SchedulePositiveandNegativeAffectSchedule — положительные эмоции.Flourishing Scale / PERMA‑Profiler — показатели благополучия и роста.Meaning in Life Questionnaire или другие шкалы смысла.Качество жизни и функциональность
SF‑36 / SF‑12 включаяMentalComponentSummaryвключая Mental Component SummaryвключаяMentalComponentSummary.WHOQOL‑OLD адреснодляпожилыхадресно для пожилыхадреснодляпожилых.EQ‑5D дляэкономическихоценокдля экономических оценокдляэкономическихоценок.ADL / IADL шкалы — повседневная функциональность.Поведение и комплаенс
Соблюдение лечения self‑report,рецептурныереестрыself‑report, рецептурные реестрыself‑report,рецептурныереестры.Уровень физической активности опросники,шагомерыопросники, шагомерыопросники,шагомеры.Сон: PSQI PittsburghSleepQualityIndexPittsburgh Sleep Quality IndexPittsburghSleepQualityIndex для интервенций на бессонницу.Боль/симптомы хронического заболевания
Шкалы боли: BPI BriefPainInventoryBrief Pain InventoryBriefPainInventory.Усталость: FACIT‑F.Заболевание‑специфические маркеры: HbA1c диабетдиабетдиабет, артериальное давление, функциональные тесты при сердечно‑сосудистых заболеваниях и т.д.Биологические маркеры приинтересекфизиологическимэффектампри интересе к физиологическим эффектамприинтересекфизиологическимэффектам
Воспалительные маркеры: CRP, IL‑6 приисследовательскихцеляхпри исследовательских целяхприисследовательскихцелях.Кортisol суточныйпрофильсуточный профильсуточныйпрофиль — при изучении стресса.Служба здравоохранения и экономические исходы
Частота госпитализаций, обращения в клинику, длительность госпитализаций.Сost‑effectiveness, QALY припланированиимасштабныхпрограммпри планировании масштабных программприпланированиимасштабныхпрограмм.Процессные и субъективные меры
Удовлетворённость лечением, приёмлемость, приверженность, качество жизни по мнению пациента и опекуна.Качественные интервью для оценки смысла и восприятия эффекта.Дизайн оценки эффективности рекомендациирекомендациирекомендации
RCT или прагматические RCT в клинической практике; hybrid effectiveness‑implementation study для оценки переносимости в реальных условиях.Достаточная длительность наблюдения минимум6–12месяцевминимум 6–12 месяцевминимум6–12месяцев — многие эффекты на благополучие и КПД соблюдения проявляются позднее.Анализ модераторов и медиаторов ктовыигрываетбольше—пациентысвысоким/низкимбазовымблагополучием;какиемеханизмы—ростположительныхэмоций,изменениеповеденияит.п.кто выигрывает больше — пациенты с высоким/низким базовым благополучием; какие механизмы — рост положительных эмоций, изменение поведения и т. п.ктовыигрываетбольше—пациентысвысоким/низкимбазовымблагополучием;какиемеханизмы—ростположительныхэмоций,изменениеповеденияит.п..Размер выборки и анализ клинически значимых изменений MCI—minimalclinicallyimportantdifferenceMCI — minimal clinically important differenceMCI—minimalclinicallyimportantdifference, а не только статистическая значимость.Смешанные методы: количественные шкалы + качественные интервью дляоценкиприемлемости,значимостиизмененийдля оценки приемлемости, значимости измененийдляоценкиприемлемости,значимостиизменений.Резюме и практическое руководство
Для большинства пожилых людей с хроническими заболеваниями оптимальна комбинированная стратегия: использовать клинические методы CBT,PST,поведенческаяактивацияCBT, PST, поведенческая активацияCBT,PST,поведенческаяактивация для снижения симптомов и управления симптоматикой + элементы позитивной психологии реминисценция,работасосмыслом,практикиблагодарности,укреплениесвязейреминисценция, работа со смыслом, практики благодарности, укрепление связейреминисценция,работасосмыслом,практикиблагодарности,укреплениесвязей для повышения долгосрочного благополучия, мотивации и качества жизни.Внедряйте через collaborative‑care модели, учитывайте доступность группы,телефония,цифровыерешениягруппы, телефония, цифровые решениягруппы,телефония,цифровыерешения и адаптируйте под когнитивный/сенсорный статус.Для оценки используйте набор показателей: основная шкала депрессии GDS/PHQ‑9GDS/PHQ‑9GDS/PHQ‑9, шкалу благополучия WHO‑5/FlourishingWHO‑5 / FlourishingWHO‑5/Flourishing, QoL SF‑36/WHOQOL‑OLDSF‑36/WHOQOL‑OLDSF‑36/WHOQOL‑OLD, функции ADL/IADL, а при необходимости — биомаркеры и экономические показатели.Если хотите, могу:
Составить пример протокола вмешательства 8–12сессий8–12 сессий8–12сессий с интеграцией КПТ и ПП для пожилого пациента с диабетом/хронической болью.Предложить набор конкретных шкал и расписание измерений для исследовательского исследования или клинической службы.