Кейс коммуникации в школе: два ученика постоянно конфликтуют, один из них стал замкнутым и избегает общения; используя теории межличностного общения, атрибуции и конфликтологии, составьте план медиативного вмешательства (этапы, техники фасилитации, критерии успешности) для учителя и школьного психолога