Предложите коммуникативные решения Исходная ситуация Крупное предприятие закупило наборы шоколадных конфет в качестве новогодних подарков своим сотрудникам. Когда «осчастливленные» сотрудники открыли коробки с конфетами, их взору предстали «седой» от времени шоколад и открытка на немецком языке, поздравляющая персона с позапрошлым новым годом. Можно представить себе, как было испорчено настроение у людей перед Новым годом.
Задание:
• Предложите коммуникативные решения, направленные на исправление сложившейся ситуации и восстановления лояльности сотрудников.
Предложите коммуникативные решения Исходная ситуация Крупное предприятие закупило наборы шоколадных конфет в качестве новогодних подарков своим сотрудникам. Когда «осчастливленные» сотрудники открыли коробки с конфетами, их взору предстали «седой» от времени шоколад и открытка на немецком языке, поздравляющая персона с позапрошлым новым годом. Можно представить себе, как было испорчено настроение у людей перед Новым годом.
Задание:
• Предложите коммуникативные решения, направленные на исправление сложившейся ситуации и восстановления лояльности сотрудников.
Задание:
• Предложите коммуникативные решения, направленные на исправление сложившейся ситуации и восстановления лояльности сотрудников.
1
Helper
Организовать встречу с сотрудниками, на которой руководство предприятия извинится за произошедшее и объяснит, что произошла техническая ошибка при заказе подарков.Предложить сотрудникам компенсацию в виде дополнительного подарка или бонуса.Заменить шоколадные конфеты на свежие и новые подарки.Организовать новогодний корпоратив с признанием ошибки и праздничной атмосферой для восстановления доверия и настроения сотрудников.Провести опрос среди сотрудников, чтобы узнать их предпочтения в выборе подарков на будущее.
Ответить
17 Апр 2024 в 09:09
Похожие вопросы
Не можешь разобраться в этой теме?
Обратись за помощью к экспертам
Гарантированные бесплатные доработки в течение 1 года
Быстрое выполнение от 2 часов
Проверка работы на плагиат
Поможем написать учебную работу
