Слово "неизвестно" пишется слитно, если оно используется в значении "неизвестный, неизведанный". Например: "Мне было неизвестно, что он планирует уехать".

Слово "не известно" пишется раздельно, если смысл предложения требует уточнения или выделения слова "известно". Например: "Купили ли они еду на дорогу? Это не известно".

Таким образом, правильный выбор зависит от контекста предложения и оттого, какое значение несет слово "неизвестно" в данной ситуации.