Передача информации и обмен мнениями.Убеждение собеседника в своей точке зрения или доведение до согласия.Выражение эмоций, чувств и намерений.Проявление своей личности и самовыражение.Завоевание доверия и установление отношений.Контроль над ситуацией и управление процессом коммуникации.