В повести Гоголя "Шаинель" генерал Башмачкин обращается за помощью к различным людям, однако, его просьбы игнорируются и он остается один на один со своей проблемой. В конце концов, генерал теряет надежду и впадает в отчаяние.

В приведенном фрагменте, генерал кричит на Червякова из-за его непринятия особого мнения важного товарища. Реакция Червякова на этот крик неизвестна, но можно предположить, что он может испугаться или обидеться.

Таким образом, поведение и реакция лиц на просьбу о помощи генерала Башмачкина и генерала во фрагменте имеют существенные различия. В первом случае отсутствует понимание и поддержка, во втором - возможно, конфликт и обострение ситуации.