Коротко: добрые слова и добрые поступки — два взаимодополняющих способа делать мир лучше. Они связаны тесно, но выполняют разные роли.

Развернуто:

Слова согревают и направляют. Доброе слово утешает, поддерживает, вселяет надежду и мотивирует; может изменить отношение человека к себе и к ситуации. Психология показывает, что поддерживающие слова повышают самооценку и готовность действовать.Поступки меняют обстоятельства. Помощь, конкретное действие дают реальную поддержку — решают проблемы, улучшают жизнь. Деяния создают доверие и показывают искренность слов.Слова дают смысл поступкам, а поступки подтверждают слова. Хорошее обещание без исполнения разочаровывает; доброе дело без объяснения может быть непонятым или воспринято как случайность. Когда слова и действия совпадают, возникает доверие и устойчивый эффект.Обратная связь и мотивация. Слова поощрения стимулируют дальнейшие добрые дела у самого человека и у окружающих $эффектподражания$. А увидев поступок, люди часто рассказывают о нём словами — так добро распространяется дальше.Риски: пустые слова вредят $создаютиллюзии,разочарование$, поступки без сопереживания могут казаться холодными или навязанными. В разных культурах ценность того или иного способа может отличаться — в некоторых акцент на деле, в других — на словах.

Примеры:

Другу тяжело — слово поддержки успокоит; принести чай или помочь с делами решит практическую проблему.Учитель похвалил ученика — рост мотивации $слово$ → ученик усерднее работает $поступок$.

Практические рекомендации:

Будьте искренни: говорите то, что действительно чувствуете, и делайте то, что обещали.Сопровождайте слова делами: если похвалили или пообещали помочь — выполните это.Малые добрые слова и маленькие добрые поступки в сумме имеют большой эффект.

Итог: слова и дела — не альтернатива, а пара инструментов доброты: слова лечат душу и направляют, дела меняют мир вокруг. Их сочетание — самое сильное.