Когда директор компании решил провести аудит эффективности работы своих сотрудников, он обратил внимание на одного из менеджеров, который всегда выглядел очень дружелюбно и улыбчиво, но при этом его результаты работы были ниже среднего. В результате аудита оказалось, что этот менеджер подделывал отчеты о выполненной работе и намеренно занижал свои показатели, чтобы выглядеть в лучшем свете. Таким образом, его истинный характер – ленивый и нечестный – был раскрыт благодаря анализу данных и прозрачности в работе.