Повествователь относится к Жилину и Костылину сочувственно, описывая их как бедных и несчастных людей, которые постоянно попадают в неприятности. По отношению к Дине, повествователь выражает восхищение и уважение за ее красоту, ум и мудрость. Однако, когда речь идет о горцах, повествователь относится к ним с некоторым недоверием и осторожностью, описывая их как диких и неискренних людей.