Коротко: в острой кризисной ситуации на производстве оптимально применять ситуационный подход (адаптировать стиль по фазе): в момент опасной остановки — авторитарный для быстрой стабилизации; при восстановлении и поиске причин — демократический для вовлечения экспертов; далее — трансформационный для закрепления изменений и мотивации. Ниже — преимущества и риски каждого стиля и рекомендации по применению.
1) Ситуативный (рекомендуемый как общий подход)
- Преимущество: гибкость — выбирается стиль, соответствующий фазе кризиса (стабилизация, восстановление, улучшение); повышает шансы быстрого реагирования и устойчивого исправления.
- Риск: требует от лидера хорошей оценки ситуации и умения переключаться; ошибки в выборе стиля усилят проблемы.
2) Авторитарный (директивный)
- Когда применять: немедленная опасность с риском срывов контрактов, требуется мгновенное решение, координация действий по безопасности и запуску линии.
- Преимущества: скорость принятия решений; чёткие приоритеты и распределение ресурсов; снижение времени на согласования.
- Риски: демотивация персонала, ошибки из‑за недостатка информации от операционного персонала, возможен конфликт и снижение доверия в долгосрочной перспективе.
3) Демократический (участвующий)
- Когда применять: стадия диагностики и восстановления, когда нужны идеи техников, наладчиков и сменных бригад для поиска корневых причин и оптимизации ремонта.
- Преимущества: лучшее качество решений за счёт локального опыта; повышенная вовлечённость персонала, рост ответственности за выполненные решения.
- Риски: замедление процесса при необходимости быстрых действий; при непродуктивных обсуждениях — риск дальнейших задержек; требует структуры фасилитации.
4) Трансформационный (вдохновляющий, стратегический)
- Когда применять: после стабилизации — для внедрения изменений, предотвращения повторных сбоев, повышения культуры безопасности и операционной дисциплины.
- Преимущества: повышает мотивацию, поддерживает долгосрочные улучшения, способствует освоению новых стандартов и профилактике рисков.
- Риски: неэффективен в экстренной фазе (слишком «долгосрочный»); требует времени и доверия; если внедряется преждевременно, может быть воспринят как отрыв от реальных действий.
Практическая последовательность действий:
1. Немедленно — авторитарные решения по безопасности и минимизации ущерба (кто делает что, приоритеты, ресурсы).
2. Как только линия стабилизирована — привлечь ключевых специалистов в демократической форме для диагностики и плана ремонта.
3. После восстановления — применять трансформационные методы для улучшения процессов, обучения и профилактики.
4. Весь процесс — лидеру важно оставаться ситуативным, ясно коммуницировать причины смены стиля и фиксировать решения и ответственность.
Вывод: в кризисной остановке наиболее эффективен сочетанный подход: авторитарный для быстрой стабилизации, демократический для качественного восстановления и трансформационный для долгосрочных улучшений — всё в рамках ситуационного лидерства.