Кейс: международная компания планирует запуск таргетированной рекламной кампании в TikTok в Индии и Бразилии; какие культурные, регуляторные и технические особенности нужно учесть при разработке контента и метрик эффективности
Кратко и по делу — разделю по блокам: культурные, регуляторные, технические особенности и метрики с формулами. Культурные (контент) - Индия: - TikTok фактически заблокирован с 202020202020 — учтите недоступность платформы; для охвата используйте локальные рилы/шортсы/местные приложения (Moj, Josh, MX TakaTak). - Языки: английский + хинди + крупные региональные (маратхи, тамильский, телугу и т.д.) — локализовать копию и субтитры. - Темы: уважение к религии, кастовым/политическим темам; сильные региональные и фестивальные контексты (Дивали, Холи). - Креатив: яркие цвета, мелодичная местная музыка, сценарии семейно‑социальной значимости, локальные мемы и болтовой стиль для молодежи. - Бразилия: - Язык: португальский — локализация обязательна. - Культурные драйверы: футбол, карнавал, музыка (samba, funk), локальный юмор, сильная ценность идентичности и разнообразия. - Избегать тонов, которые могут быть восприняты как пренебрежение расовой/социальной проблематикой; использовать неформальный дружелюбный тон. Регуляторные и правовые - Доступность: - Индия: TikTok заблокирован с 202020202020 — юридически нельзя запускать в TikTok в Индии сейчас. - Защита данных: - Индия: учитывать Digital Personal Data Protection Act 202320232023 и местные IT‑правила (гарантии хранения/обработки, уведомления пользователей). - Бразилия: LGPD — требуется правовая база обработки, хранение данных, права субъектов, согласие; регулятор ANPD. - Реклама и раскрытия: - Индия: ASCI правила — запрещены вводящие в заблуждение claims; обязателен явный disclosure для инфлюенсеров («#ad», «#sponsored»). - Бразилия: CONAR и кодекс защита потребителя — disclosure обязательен, ограничения для рекламы детям, медицины, табака, азартных игр. - Таргетинг и дети: - Ограничения таргетинга по возрасту; запрещать продвижение товаров, запрещённых для несовершеннолетних. - Локальные налоговые/финансовые требования при работе с инфлюенсерами и промоакциями — уточнить контрактно. Технические и продуктовые требования - Форматы и креатив: - Вертикальное видео 9:169:169:16; короткие форматы эффективнее — тестируйте 15 с15\ \text{с}15с, 30 с30\ \text{с}30с, до 60 с60\ \text{с}60с (TikTok поддерживает более длинные, но короткие обычно лучше для охвата). - Вставляйте субтитры (многие смотрят без звука). - Используйте трендовую музыку/эффекты с локальной релевантностью и соблюдайте лицензии. - Технические ограничения: - Учитывайте низкую пропускную способность и старые устройства — оптмизируйте битрейт и размеры. - Тайм‑зоны: Индия UTC+5:30UTC+5:30UTC+5:30; Бразилия основной рынок UTC−3UTC-3UTC−3 — планируйте постинг под локальные пиковые часы. - Трекинг и конфиденциальность: - TikTok Pixel + server‑side events; параллельно ставьте UTM‑метки и серверные события для надежной атрибуции. - Учитывайте требования согласия (cookie/consent) и локальные сроки хранения данных. - Платформенные опции: - Используйте локальные форматы TikTok: In‑Feed, TopView, Branded Hashtag, Branded Effects, Spark Ads; выбирайте в зависимости от цели (бренд/активация/конверсия). - Инфлюенсеры: - Локальный кастинг + проверка репутации; договоры с пунктами по раскрытию спонсорства, правам на контент, соответствию требованиям рекламы. Метрики эффективности и формулы (важно локально бенчмаркировать) - Базовые метрики: - CTR: CTR=clicksimpressions×100%\mathrm{CTR} = \frac{\text{clicks}}{\text{impressions}} \times 100\%CTR=impressionsclicks×100%
- View‑Through Rate (например просмотры ≥6 с6\ \text{с}6с): VTR=views (≥6с)impressions×100%\mathrm{VTR} = \frac{\text{views (≥6с)}}{\text{impressions}} \times 100\%VTR=impressionsviews (≥6с)×100%
- Completion Rate: CR=completed viewsviews×100%\mathrm{CR} = \frac{\text{completed\ views}}{\text{views}} \times 100\%CR=viewscompleted views×100%
- Engagement Rate: ER=likes+comments+sharesimpressions×100%\mathrm{ER} = \frac{\text{likes+comments+shares}}{\text{impressions}} \times 100\%ER=impressionslikes+comments+shares×100%
- eCPM: eCPM=spendimpressions×1000\mathrm{eCPM} = \frac{\text{spend}}{\text{impressions}} \times 1000eCPM=impressionsspend×1000
- CPA: CPA=spendconversions\mathrm{CPA} = \frac{\text{spend}}{\text{conversions}}CPA=conversionsspend
- ROAS: ROAS=revenuead spend\mathrm{ROAS} = \frac{\text{revenue}}{\text{ad\ spend}}ROAS=ad spendrevenue
- Качество трафика: - Используйте «viewability», среднее досмотренное время и удержание по секундах как метрики внимания. - Эксперименты и валидация: - Делайте A/B тесты локализованных креативов; измеряйте при помощи контрол‑групп/holdout для оценки инкрементальности. - Отчетность: - Разделяйте метрики для каждой страны/языка; сравнивайте CPM/CTR/CPA по регионам и устройствам. Короткий чек‑лист перед запуском - Индия: подтвердить доступность платформы (TikTok заблокирован — подготовить альтернативы). - Локализация текста, субтитров, CTA и валюты. - Юридические проверки: раскрытие спонсорства, согласия на обработку данных, ограничения по категориям. - Настройка пикселя + UTM + серверных событий; политика хранения данных. - Тестирование креативов в каждой стране, A/B и контрольные выборки для инкрементального измерения. Если нужно, могу кратко предложить альтернативные платформы/стратегию продвижения в Индии вместо TikTok и дать шаблон KPI‑дорожной карты.
Культурные (контент)
- Индия:
- TikTok фактически заблокирован с 202020202020 — учтите недоступность платформы; для охвата используйте локальные рилы/шортсы/местные приложения (Moj, Josh, MX TakaTak).
- Языки: английский + хинди + крупные региональные (маратхи, тамильский, телугу и т.д.) — локализовать копию и субтитры.
- Темы: уважение к религии, кастовым/политическим темам; сильные региональные и фестивальные контексты (Дивали, Холи).
- Креатив: яркие цвета, мелодичная местная музыка, сценарии семейно‑социальной значимости, локальные мемы и болтовой стиль для молодежи.
- Бразилия:
- Язык: португальский — локализация обязательна.
- Культурные драйверы: футбол, карнавал, музыка (samba, funk), локальный юмор, сильная ценность идентичности и разнообразия.
- Избегать тонов, которые могут быть восприняты как пренебрежение расовой/социальной проблематикой; использовать неформальный дружелюбный тон.
Регуляторные и правовые
- Доступность:
- Индия: TikTok заблокирован с 202020202020 — юридически нельзя запускать в TikTok в Индии сейчас.
- Защита данных:
- Индия: учитывать Digital Personal Data Protection Act 202320232023 и местные IT‑правила (гарантии хранения/обработки, уведомления пользователей).
- Бразилия: LGPD — требуется правовая база обработки, хранение данных, права субъектов, согласие; регулятор ANPD.
- Реклама и раскрытия:
- Индия: ASCI правила — запрещены вводящие в заблуждение claims; обязателен явный disclosure для инфлюенсеров («#ad», «#sponsored»).
- Бразилия: CONAR и кодекс защита потребителя — disclosure обязательен, ограничения для рекламы детям, медицины, табака, азартных игр.
- Таргетинг и дети:
- Ограничения таргетинга по возрасту; запрещать продвижение товаров, запрещённых для несовершеннолетних.
- Локальные налоговые/финансовые требования при работе с инфлюенсерами и промоакциями — уточнить контрактно.
Технические и продуктовые требования
- Форматы и креатив:
- Вертикальное видео 9:169:169:16; короткие форматы эффективнее — тестируйте 15 с15\ \text{с}15 с, 30 с30\ \text{с}30 с, до 60 с60\ \text{с}60 с (TikTok поддерживает более длинные, но короткие обычно лучше для охвата).
- Вставляйте субтитры (многие смотрят без звука).
- Используйте трендовую музыку/эффекты с локальной релевантностью и соблюдайте лицензии.
- Технические ограничения:
- Учитывайте низкую пропускную способность и старые устройства — оптмизируйте битрейт и размеры.
- Тайм‑зоны: Индия UTC+5:30UTC+5:30UTC+5:30; Бразилия основной рынок UTC−3UTC-3UTC−3 — планируйте постинг под локальные пиковые часы.
- Трекинг и конфиденциальность:
- TikTok Pixel + server‑side events; параллельно ставьте UTM‑метки и серверные события для надежной атрибуции.
- Учитывайте требования согласия (cookie/consent) и локальные сроки хранения данных.
- Платформенные опции:
- Используйте локальные форматы TikTok: In‑Feed, TopView, Branded Hashtag, Branded Effects, Spark Ads; выбирайте в зависимости от цели (бренд/активация/конверсия).
- Инфлюенсеры:
- Локальный кастинг + проверка репутации; договоры с пунктами по раскрытию спонсорства, правам на контент, соответствию требованиям рекламы.
Метрики эффективности и формулы (важно локально бенчмаркировать)
- Базовые метрики:
- CTR: CTR=clicksimpressions×100%\mathrm{CTR} = \frac{\text{clicks}}{\text{impressions}} \times 100\%CTR=impressionsclicks ×100% - View‑Through Rate (например просмотры ≥6 с6\ \text{с}6 с): VTR=views (≥6с)impressions×100%\mathrm{VTR} = \frac{\text{views (≥6с)}}{\text{impressions}} \times 100\%VTR=impressionsviews (≥6с) ×100% - Completion Rate: CR=completed viewsviews×100%\mathrm{CR} = \frac{\text{completed\ views}}{\text{views}} \times 100\%CR=viewscompleted views ×100% - Engagement Rate: ER=likes+comments+sharesimpressions×100%\mathrm{ER} = \frac{\text{likes+comments+shares}}{\text{impressions}} \times 100\%ER=impressionslikes+comments+shares ×100% - eCPM: eCPM=spendimpressions×1000\mathrm{eCPM} = \frac{\text{spend}}{\text{impressions}} \times 1000eCPM=impressionsspend ×1000 - CPA: CPA=spendconversions\mathrm{CPA} = \frac{\text{spend}}{\text{conversions}}CPA=conversionsspend - ROAS: ROAS=revenuead spend\mathrm{ROAS} = \frac{\text{revenue}}{\text{ad\ spend}}ROAS=ad spendrevenue - Качество трафика:
- Используйте «viewability», среднее досмотренное время и удержание по секундах как метрики внимания.
- Эксперименты и валидация:
- Делайте A/B тесты локализованных креативов; измеряйте при помощи контрол‑групп/holdout для оценки инкрементальности.
- Отчетность:
- Разделяйте метрики для каждой страны/языка; сравнивайте CPM/CTR/CPA по регионам и устройствам.
Короткий чек‑лист перед запуском
- Индия: подтвердить доступность платформы (TikTok заблокирован — подготовить альтернативы).
- Локализация текста, субтитров, CTA и валюты.
- Юридические проверки: раскрытие спонсорства, согласия на обработку данных, ограничения по категориям.
- Настройка пикселя + UTM + серверных событий; политика хранения данных.
- Тестирование креативов в каждой стране, A/B и контрольные выборки для инкрементального измерения.
Если нужно, могу кратко предложить альтернативные платформы/стратегию продвижения в Индии вместо TikTok и дать шаблон KPI‑дорожной карты.