Кратко: роль маркетинга сменилась от поддержки массового производства и продаж (ориентация на продукт/продакшн) к стратегическому управлению спросом, отношениям с клиентом и данным — персонализация, измеримость и двусторонняя коммуникация в цифровой среде.
Ключевые вехи и их влияние (год/период — что изменило):
- Конец $19$ века — массовое производство и брендинг
Влияние: необходимость дифференциации продуктов, начало бренд-менеджмента и массовой рекламы.
- Почтовые каталоги и розница ($1880$-$1900$) — Sears, Montgomery Ward
Влияние: прямой маркетинг, масштабный доступ к потребителям, сегментация по географии.
- Зарождение рекламных агентств и массовых СМИ (начала $20$ в.)
Влияние: стандартизованные рекламные кампании, креатив как инструмент влияния на массовую аудиторию.
- Становление маркетинговых исследований и рейтингов — Nielsen ($1923$)
Влияние: сбор и использование данных для оценки аудитории, первые метрики эффективности.
- Послевоенный бум и ориентация на потребителя ($1950$-е)
Влияние: маркетинг переходит от «продать всё, что произведено» к учёту потребительских потребностей, рост сегментации.
- Модель «4P» (McCarthy, $1960$)
Влияние: систематизация маркетинговой стратегии (Product, Price, Place, Promotion), учебное ядро маркетинга.
- Позиционирование и брендинг ($1970$-$1980$, Ries & Trout $\sim 1981$)
Влияние: фокус на восприятии в сознании потребителя, конкурентные стратегии.
- База данных, CRM и прямой маркетинг ($1980$-$1990$-е)
Влияние: персонализированные предложения, управление жизненным циклом клиента, метрики LTV.
- Интернет и электронная коммерция ($1990$-е)
Влияние: доступность каналов, снижение барьеров входа, новые форматы (email, баннеры), отслеживание поведения.
- Поисковый маркетинг и аналитика (взлёт с конца $1990$-х, Google $1998$)
Влияние: спрос формируется поиском, SEO/SEM как ключевые каналы, ориентир на спрос пользователя.
- Социальные сети ($2004$-$2006$ и далее)
Влияние: контент-маркетинг, вовлечение, UGC, вирусный эффект, новые метрики вовлечённости.
- Смартфоны и мобильность (iPhone $2007$)
Влияние: постоянный доступ к пользователю, локальный маркетинг, push-уведомления, адаптация к экрану.
- Программатика, большие данные и персонализация ($2010$-е)
Влияние: автоматизированные торги, таргетинг в реальном времени, гиперперсонализация предложений.
- Регулирование приватности и прозрачность — GDPR ($2018$) и последующие нормы
Влияние: ограничение трекинга, смещение к first‑party данным, рост доверия и этики в маркетинге.
- Искусственный интеллект и автоматизация (последние годы)
Влияние: генерация контента, предиктивная аналитика, автоматические рекомендации и оптимизация кампаний.
Итог: маркетинг превратился из тактической функции продаж в стратегическую дисциплину, ориентированную на клиента, основанную на данных, мультиканальную и двустороннюю. Современные практики — сегментация, персонализация, аналитика ROI, автоматизация и соблюдение приватности — непосредственно вытекают из перечисленных вех.