Кратко — два способа: самому через настройки (если доступно) или через техподдержку/администратора школы. Пошагово:
1) Проверьте в профиле Учи.ру
- Откройте Учи.ру → ваш профиль → Настройки (или Меню → Профиль/Ученики).
- Найдите раздел «Связанные аккаунты» / «Привязки ЦОК» / «Ученики/Классы».
- Если есть кнопка «Отвязать» или «Удалить привязку» — нажмите и подтвердите, затем привяжите нужный аккаунт.
2) Если самостоятельно нельзя отвязать — обратитесь в техподдержку Учи.ру и/или к администратору ЦОК в вашей школе
- Через раздел «Помощь»/«Техподдержка» на сайте или через контактный телефон/эл.почту на странице «Контакты».
- Сообщите проблему и приложите доказательства (скриншоты привязки, указание школы, класса, ФИО ученика, логин/ID Учи.ру и логин/ID ЦОК, примерное время привязки).
- Попросите отвязать ошибочно привязанный ЦОК-аккаунт и привязать правильный.
3) Шаблон сообщения в техподдержку (скопируйте и заполните):
Тема: Ошибочная привязка аккаунта ЦОК к профилю Учи.ру — просьба отвязать
Текст:
"Здравствуйте. К профилю Учи.ру (ФИО/логин: __________, школа: __________, класс: __________) ошибочно привязан не тот аккаунт ЦОК (логин/ID ЦОК: __________). Прошу отвязать указанный ЦОК-аккаунт и/или подсказать порядок привязки правильного аккаунта. Прилагаю скриншоты. Контакт для связи: __________."
4) Что указать и приложить
- ФИО ученика, школа, класс, логин/ID Учи.ру, логин/ID ЦОК, скриншоты, время/дата, контактный телефон/почта.
- Не отправляйте пароли.
5) Сроки
- Обычно ответ техподдержки — в течение 1–5 рабочих дней; администратор школы может решить быстрее.
Если хотите, могу составить готовое письмо с заполненными полями — пришлите данные (без пароля).