Это может быть связано с тем, что использование знаков препинания требует дополнительного усилия и внимания при письменной речи, чем просто набор текста. Люди могут быть ленивыми или неудобно на клавиатуре использовать специальные символы, что приводит к забыванию их в тексте. Тем не менее, когда люди говорят про забытые знаки препинания, они могут иметь в виду, что ошибку заметили и признали, что текст выглядит более полным и правильным с их использованием.