Это может быть вызвано несколькими причинами:

Необходимо проверить подключение кабелей и убедиться, что они правильно подключены.Может быть проблема с драйверами звуковой карты. Попробуйте обновить или переустановить драйвера звука.Проверьте настройки звука в операционной системе, возможно звук отключен или установлено неправильное устройство вывода звука.Возможно, проблема заключается в самой звуковой карте. Попробуйте проверить работоспособность звуковой карты или подключить другое устройство.Если после проведения всех вышеперечисленных действий проблема не решится, возможно, потребуется обратиться к специалисту для дополнительной диагностики и решения проблемы.