Не перебивайте собеседника, дайте ему возможность высказаться до конца.Поддерживайте глазной контакт и активно моргайте, чтобы показать, что вы внимательно слушаете.Используйте утверждения типа "Да, понимаю" или междометия, чтобы показать, что вы заинтересованы в беседе.Не отвлекайтесь на мобильный телефон или другие дела во время разговора.Ставьте вопросы для уточнения информации и прояснения позиции собеседника.Не выражайте свое мнение сразу, дайте другому человеку закончить высказывание.Покажите собеседнику, что вы понимаете его чувства и эмоции.Поддерживайте положительную невербальную коммуникацию: улыбайтесь, кивайте головой.Позвольте собеседнику завершить разговор и выразить все, что хотел сказать.Дайте обратную связь на высказывания собеседника, показывая, что вы вникли в суть его сообщения.