Ниже — матрица каналов распространения с краткой оценкой характеристик и риском конфликта (шкала риска: $1$ — низкий, $5$ — высокий).
1) Собственный интернет‑магазин (D2C)
- Охват: средне‑высокий.
- CAC / стоимость привлечения: средняя.
- Контроль бренда: высокий.
- Данные о клиентах: полные.
- Влияние на маржу: максимальная маржа.
- Риск конфликта: $1$.
- Типичные конфликты: демпинг со стороны ритейлеров/маркетплейсов.
- Смягчение: эксклюзивные наборы для D2C, рассылки, loyalty.
2) Маркетплейсы (Ozon, Wildberries и т.п.)
- Охват: очень высокий.
- CAC: низкий‑средний (комиссии + логистика).
- Контроль бренда: низкий.
- Данные: ограничены.
- Влияние на маржу: уменьшает маржу (комиссии).
- Риск конфликта: $4$.
- Типичные конфликты: ценовая конкуренция с D2C, перепродажа, отсутствие контроля цен.
- Смягчение: MAP, отдельные SKU/упаковки, минимальные оптовые цены, контрактные условия о рекламе.
3) Социальная коммерция (Instagram/Facebook/ВКонтакте магазин)
- Охват: средний, таргетируемый.
- CAC: низкий при органике; средний при таргете.
- Контроль бренда: средний.
- Данные: хорошие (если интегрировано).
- Маржа: близка к D2C, но выше рекламных затрат.
- Риск конфликта: $2$.
- Типичные конфликты: перекрытие с D2C по акциям.
- Смягчение: координация акций, канал-специфические промокоды.
4) Подписочная модель (subscription boxes)
- Охват: ограниченный, лояльная база.
- CAC: выше на старте, ниже в удержании.
- Контроль бренда/данные: высокие.
- Маржа: стабильная при удержании.
- Риск конфликта: $1$.
- Типичные конфликты: минимальные (разные предложения).
- Смягчение: эксклюзивные наборы для подписчиков.
5) Email‑маркетинг / CRM
- Охват: существующие клиенты.
- CAC: очень низкий.
- Контроль/данные: максимально высокие.
- Маржа: высокая.
- Риск конфликта: $1$.
- Типичные конфликты: акции, дублирующие офферы в других каналах.
- Смягчение: сегментация и координация промо.
6) Инфлюенсеры / аффилиаты
- Охват: переменный (зависит от инфлюенсера).
- CAC: переменный (CPA/фикс).
- Контроль бренда: низкий.
- Данные: ограничены.
- Риск конфликта: $2$.
- Типичные конфликты: использование промокодов снижает цену в других каналах.
- Смягчение: канал‑специфичные промокоды, сроки и условия кампаний.
7) Розничные партнеры — эко‑бутики и специализированные магазины
- Охват: нишевый, релевантный.
- CAC: через оптовые скидки (маржа ниже).
- Контроль бренда: средний-низкий.
- Данные: ограничены.
- Риск конфликта: $4$.
- Типичные конфликты: требование скидок, демпинг, конкуренция с D2C.
- Смягчение: эксклюзивные SKU для ритейла, территориальные/ассортиментные ограничения, совместные маркетинговые планы.
8) Салоны красоты / спа (профессиональные продажи)
- Охват: локально‑премиальный, влияние доверия.
- CAC: опережающие инвестиции в обучение/демо.
- Контроль бренда: средний.
- Данные: низкие.
- Риск конфликта: $3$.
- Типичные конфликты: профессиональные цены vs розница.
- Смягчение: профессиональные линейки и прайс‑политика для салонов.
9) Сетевые супермаркеты / аптеки
- Охват: массовый, очень высокий.
- CAC: через оптовые скидки и логистику; маржа сильно уменьшается.
- Контроль бренда: низкий.
- Данные: ограничены.
- Риск конфликта: $5$.
- Типичные конфликты: жесткая ценовая конкуренция, потеря имиджа эко‑бренда, требования к скидкам и промо.
- Смягчение: ограничение ассортимента для масс‑ритейла, отдельные бренды/упаковки, строгие договоры о рекламе и ценах.
10) Поп‑апы, маркеты, офлайн‑мероприятия
- Охват: локальный, хороший для брендинга.
- CAC: средний.
- Контроль бренда: высокий.
- Данные: средние (сбор контактов).
- Риск конфликта: $2$.
- Типичные конфликты: минимальные (временные продажи).
- Смягчение: использовать для тестирования продуктов и сбора CRM.
Ключевые рекомендации по снижению конфликтов (приоритетно):
- Ввести и юридически закрепить MAP (минимальная рекламная цена) — уменьшает риск демпинга.
- Создавать канал‑специфичные SKU/упаковки/ассорты (эксклюзивность).
- Договариваться о территориальных/ассортиментных эксклюзивитетах и отчетности с оптовыми партнерами.
- Централизовать мониторинг цен и наличия (feed/panel) — оперативно реагировать.
- Мотивировать партнеров не ценой, а маркетингом (co‑op), мерчандайзингом и обучением.
Если нужно — могу привести ту же матрицу в форме таблицы CSV или оценить финансовое влияние конфликтов (примерно в процентах маржи) для каждого канала.