Кратко и по делу.
Немедленные действия при запахе газа (сделать сразу):
$1$ Откажитесь от любых огней и искр: не курите, не зажигайте спички/зажигалки, не включайте и не выключайте электрооборудование и свет.
$2$ Если можно безопасно — перекройте кран на плите или вводной запорный кран; не предпринимайте рискованных действий, если не уверены в безопасности.
$3$ Не пытайтесь искать утечку с зажжённой лампой или с использованием электроинструментов; не используйте лифт.
$4$ Эвакуируйте жильцов из квартиры и из подъезда, предупредите соседей (кричать/стучать в двери, не открывая их широко). Закройте дверь квартиры на выходе, чтобы ограничить распространение газа.
$5$ На безопасном расстоянии вызовите аварийную газовую службу и экстренные службы: в РФ — номера $104$ или $112$. Сообщите адрес, этаж, наличие людей и характер запаха.
$6$ Не возвращайтесь до официального разрешения аварийных служб.
Действия после вызова (пока ждёте прибытия службы):
$1$ Держите людей на расстоянии, организуйте порядок эвакуации (лестница, не лифт).
$2$ Не предпринимать самостоятельных ремонтов/включений, чтобы не вызвать взрыв.
$3$ Предоставьте прибывшим службам доступ в квартиру и сообщите, какие приборы газовые и были ли они включены.
Распределение ответственности (кто за что отвечает)
- Жильцы:
- немедленно реагировать на запах газа: перекрыть при возможности, эвакуироваться, предупредить соседей и вызвать службы; обеспечить доступ аварийным бригадам; не создавать источников воспламенения; сообщать о фактах неисправности и допускать проверку;
- не вмешиваться в газовую сеть и не проводить самостоятельный ремонт коммуникаций.
- Управляющая компания/ТСЖ/собственник дома:
- содержать внутридомовые сети в исправном состоянии, обеспечивать проведение плановых проверок и обслуживания; организовать оповещение и координацию при аварии; при необходимости — временно организовать сбор жильцов и информирование;
- взаимодействовать с газовой службой и органами власти по вопросам безопасности и восстановления.
- Аварийные службы (аварийно-диспетчерская служба газоснабжения, МЧС/пожарная служба):
- оперативно выезжают, выявляют источник утечки, выполняют измерения концентрации газа, принимают решение о перекрытии подачи газа, вентиляции и безопасной локализации аварии; проводят ремонт/изоляцию повреждения; дают разрешение на возвращение и пуск газа после устранения причин;
- при необходимости — координируют эвакуацию, отключение электроснабжения и иные меры безопасности.
Короткий чек-лист при эвакуации:
- не включать/выключать электрику; не пользоваться лифтом; перекрыть газ при уверенности в безопасности; закрыть дверь квартиры; выйти по лестнице; позвонить в аварийную службу ($104$/$112$); дождаться специалистов.
Юридическая оговорка: конкретные обязанности и ответственность могут регулироваться местным законодательством и договором управления домом — при споре обращайтесь к документам управляющей организации или юристу.
Не возвращайтесь и не включайте газ до официального разрешения аварийной бригады.