В средней школе группа учеников регулярно травит одного одноклассника: проанализируйте поведение участников и наблюдателей с точки зрения теорий социального влияния, конформизма и дегуманизации и предложите интервенции для изменения ситуации
Ниже — краткий, но содержательный разбор происходящего с опорой на ключевые теории социального влияния, конформизма и процессов дегуманизации, и практически ориентированные вмешательства для изменения ситуации в школе.
1) Что происходит с точки зрения теорий социального влияния и групповой психологии
Конформизм AschAschAsch: если в группе сложилась «норма» травли, отдельные ученики склонны подстраиваться ради принятия и избегания конфликта с большинством — даже если внутри они не согласны. Нормативное влияние сильнее, когда важен статус и принадлежность к группе.Информационное влияние: участники могут считать, что поведение корректно, потому что «все так делают» или никто не реагирует — возникает ошибочное восприятие нормы.Социальная идентичность TajfelTajfelTajfel: группа «свои» vs «чужой» укрепляет сплочение за счёт принижения другого. Травля повышает внутренний статус некоторых членов через унижение «изгоя».Дегуманизация и инфрахуманизация Haslamидр.Haslam и др.Haslamидр.: жертву представляют как «неполноценного», «странного», что снижает эмпатию и облегчает агрессию. Языковые метки и шутки усиливают этот эффект.Дезиндивидуация и моральное обезличивание BanduraBanduraBandura: в группе люди легче снимают моральную ответственность — «я не один бью, это просто шутка».Обучение через модель BanduraBanduraBandura: младшие берут пример со старших/влиятельных учащихся. Агрессия подкрепляется смехом/вниманием публики — положительное подкрепление.Бездействие свидетелей (Darley & Latané): эффект свидетеля, диффузия ответственности, плюралистическое заблуждение вседумают:«кто−тодругойвмешается»все думают: «кто-то другой вмешается»вседумают:«кто−тодругойвмешается», страх стать следующей мишенью.
2) Кто какие мотивы и роли выполняет
Агрессоры: получают социальные ресурсы — статус, внимание, контроль; часто действуют в группе ради подтверждения положения; иногда это способ справляться с собственными проблемами.Лидер/инициатор: задаёт тон, его/её поведение моделирует остальных.Активные пособники/подстрекатели: усиливают травлю репосты,лайки,подбадриваниерепосты, лайки, подбадриваниерепосты,лайки,подбадривание.Молчаливые свидетели: поддерживают травлю своим молчанием — это пассивное одобрение.Защитники/защитницы еслиестьесли естьеслиесть: могут быть изгоями, но иногда успешно мешают процессу, особенно если их поддерживает группа.Жертва: изолирована, лишена социальной поддержки; дегуманизация уменьшает вероятность помощи.
3) Последствия текущей динамики
Усиление травли через социальное подкрепление.Рост эмоционального ущерба у жертвы тревога,депрессия,самоизоляция,рисксамоубийстватревога, депрессия, самоизоляция, риск самоубийстватревога,депрессия,самоизоляция,рисксамоубийства.Формирование токсичной культуры класса/школы, ухудшение учебного климата.Репутационные и правовые риски для школы.
4) Принципы эффективного вмешательства
Менять социальные нормы, а не только наказывать отдельных учеников.Уменьшать социальное подкрепление травли удалятьпублику,прекращатьхохот/репостыудалять публику, прекращать хохот/репостыудалятьпублику,прекращатьхохот/репосты.Усилить индивидуализацию и человеческое представление жертвы humanizationhumanizationhumanization.Дать свидетелям ясные, безопасные инструменты для вмешательства.Работать на нескольких уровнях: индивидуальном, групповом, школьном, семейном.Контролируемая, системная и постоянная работа, а не одноразовые акции.
A. Немедленные шаги защититьжертвузащитить жертвузащититьжертву
Забрать пострадавшего в безопасное место, обсудить и предложить психологическую помощь; при необходимости медицинскую.Собрать информацию, зафиксировать инциденты свидетели,сообщения,фотосвидетели, сообщения, фотосвидетели,сообщения,фото.Проинформировать родителей/опекунов жертвы и, при необходимости, родителей агрессоров.Обеспечить временную смену маршрутов/расписания, если угроза физическая.
B. Работа с классом/группой на1–3месяцана 1–3 месяцана1–3месяца
Провести обязательные уроки/тренинги по эмоциональному интеллекту SELSELSEL, эмпатии, перспективе и моральной ответственности.Брейншторм и формулирование новых «классных норм» совместно с учениками чтотакоеуважение,чтонедопустимочто такое уважение, что недопустимочтотакоеуважение,чтонедопустимо. Нормы должны быть публичны и поддержаны школой.Ролевые игры и репетиции способов безопасного вмешательства для свидетелей: отвлекающий манёвр, поддержка жертвы, обращение к учителю, сообщение в анонимную систему.Обучение «защитников» upstandertrainingupstander trainingupstandertraining: выявление сигнала, пошаговые скрипты фраз например:«Эй,хватит»,«Давайуйдёмотсюда»,«Ястобой»например: «Эй, хватит», «Давай уйдём отсюда», «Я с тобой»например:«Эй,хватит»,«Давайуйдёмотсюда»,«Ястобой», план действий.
C. Институционные меры полгодаидальшеполгода и дальшеполгодаидальше
Внедрить целостную антибуллинговую программу: KiVa FinlandFinlandFinland, Olweus или элементы PBIS — выбор зависит от ресурсов. KiVa доказанно снижает буллинг и содержит модули для работы с классом и индивидуально.Ясная политика и процедуры: чёткие последствия, но и реабилитационные элементы; прозрачность расследований.Назначить ответственных психолог,координаторпобезопасностипсихолог, координатор по безопасностипсихолог,координаторпобезопасности, установить протоколы отчётности и мониторинга.Усилить надзор в местах риска коридоры,туалеты,спортплощадки,соцсетикоридоры, туалеты, спортплощадки, соцсетикоридоры,туалеты,спортплощадки,соцсети. Использовать расписание дежурств, увеличить видимость взрослых.Разработать систему анонимных жалоб/репортов и быстрых ответов на них.
D. Интервенции с агрессорами
Индивидуальные беседы: разобрать мотивацию, последствия для жертвы и для самого агрессора.Коучинг социальных навыков, обучение эмпатии и компенсация репутации ролеваяработа,волонтёрстворолевая работа, волонтёрстворолеваяработа,волонтёрство.Если нужно — дисциплинарные меры, но сочетать с реабилитацией: обязательное участие в группах по контролю агрессии, восстановительные практики restorativejusticerestorative justicerestorativejustice, где агрессор признаёт вред и работает над восстановлением отношений.
E. Интервенции по де-дегуманизации humanizationhumanizationhumanization
Интерактивные занятия, где ученики узнают о личности жертвы хобби,интересы,сильныестороныхобби, интересы, сильные стороныхобби,интересы,сильныестороны — без принуждения, с согласием.Перспективные упражнения: письма от лица жертвы, просмотр коротких видео с историями анти−дегуманизирующийэффектанти-дегуманизирующий эффектанти−дегуманизирующийэффект.Поддержка публичного признания ценности разнообразия и эмпатии школьныепроекты,постеры,акциишкольные проекты, постеры, акциишкольныепроекты,постеры,акции.
F. Работа с родителями и сообществом
Информирование родителей о политике школы, обучающие семинары по кибербуллингу и поддержке детей.Интеграция внешних служб психологи,принеобходимостиполицияпсихологи, при необходимости полицияпсихологи,принеобходимостиполиция.
6) Как работать со свидетелями конкретноконкретноконкретно
Развеять плюралистическое заблуждение: показывать, что многие не согласны с травлей.Давать простые скрипты длябезопасноговмешательствадля безопасного вмешательствадлябезопасноговмешательства: «Эй, ты переходишь черту», «Пойдём отсюда», «Хватит, это не смешно», «Я скажу учителю, если ты не остановишься».Поощрять поддерживающее поведение: сидеть рядом с жертвой, приглашать ее в группу.Награждать публично защитников: признание — мощный социальный стимул.
7) Оценка эффективности и поддержание изменений
Фиксировать инциденты до и после вмешательств, проводить опросы климата класса/школы.Мониторить участие в программах и корректировать без потери темпа.Поддерживать регулярные повторные занятия по социально-эмоциональному обучению, чтобы новые нормы закрепились.
8) Примеры фраз для взрослых учителя/администрацииучителя/администрацииучителя/администрации
К ученике-агрессору: «Я вижу, что ты рассказывал о… Это причиняет боль другому. Давай разберёмся, почему так произошло и как исправить ситуацию».К жертве: «Ты не одинааа. Спасибо, что сказалааа. Мы разберёмся и обеспечим твою безопасность».К свидетелям в классе: «Молчание воспринимается как одобрение. Что мы можем сделать, чтобы это прекратить?»
9) Заключение Травля — это не просто поведение отдельных «плохих» детей, а системное явление, подпитываемое групповыми нормами, механизмами конформизма и дегуманизацией. Самые устойчивые изменения происходят не через одно наказание, а через смену социальных норм, усиление эмпатии, обучение свидетелей и системные школьные меры. Комбинированный подход немедленнаязащитажертвы+классоваяработа+институциональныеизменения+работасагрессорамииродителяминемедленная защита жертвы + классовая работа + институциональные изменения + работа с агрессорами и родителяминемедленнаязащитажертвы+классоваяработа+институциональныеизменения+работасагрессорамииродителями имеет наибольшие шансы прекратить травлю и восстановить безопасный климат.
Если хотите, могу:
предложить готовую поэтапную программу на 3 месяца с примерными занятиями и скриптами;адаптировать рекомендации под конкретную школу ресурсы,возраст,языкиресурсы, возраст, языкиресурсы,возраст,языки;подготовить планы уроков по SEL/эmpathии и тренингу свидетелей.
Ниже — краткий, но содержательный разбор происходящего с опорой на ключевые теории социального влияния, конформизма и процессов дегуманизации, и практически ориентированные вмешательства для изменения ситуации в школе.
1) Что происходит с точки зрения теорий социального влияния и групповой психологии
Конформизм AschAschAsch: если в группе сложилась «норма» травли, отдельные ученики склонны подстраиваться ради принятия и избегания конфликта с большинством — даже если внутри они не согласны. Нормативное влияние сильнее, когда важен статус и принадлежность к группе.Информационное влияние: участники могут считать, что поведение корректно, потому что «все так делают» или никто не реагирует — возникает ошибочное восприятие нормы.Социальная идентичность TajfelTajfelTajfel: группа «свои» vs «чужой» укрепляет сплочение за счёт принижения другого. Травля повышает внутренний статус некоторых членов через унижение «изгоя».Дегуманизация и инфрахуманизация Haslamидр.Haslam и др.Haslamидр.: жертву представляют как «неполноценного», «странного», что снижает эмпатию и облегчает агрессию. Языковые метки и шутки усиливают этот эффект.Дезиндивидуация и моральное обезличивание BanduraBanduraBandura: в группе люди легче снимают моральную ответственность — «я не один бью, это просто шутка».Обучение через модель BanduraBanduraBandura: младшие берут пример со старших/влиятельных учащихся. Агрессия подкрепляется смехом/вниманием публики — положительное подкрепление.Бездействие свидетелей (Darley & Latané): эффект свидетеля, диффузия ответственности, плюралистическое заблуждение вседумают:«кто−тодругойвмешается»все думают: «кто-то другой вмешается»вседумают:«кто−тодругойвмешается», страх стать следующей мишенью.2) Кто какие мотивы и роли выполняет
Агрессоры: получают социальные ресурсы — статус, внимание, контроль; часто действуют в группе ради подтверждения положения; иногда это способ справляться с собственными проблемами.Лидер/инициатор: задаёт тон, его/её поведение моделирует остальных.Активные пособники/подстрекатели: усиливают травлю репосты,лайки,подбадриваниерепосты, лайки, подбадриваниерепосты,лайки,подбадривание.Молчаливые свидетели: поддерживают травлю своим молчанием — это пассивное одобрение.Защитники/защитницы еслиестьесли естьеслиесть: могут быть изгоями, но иногда успешно мешают процессу, особенно если их поддерживает группа.Жертва: изолирована, лишена социальной поддержки; дегуманизация уменьшает вероятность помощи.3) Последствия текущей динамики
Усиление травли через социальное подкрепление.Рост эмоционального ущерба у жертвы тревога,депрессия,самоизоляция,рисксамоубийстватревога, депрессия, самоизоляция, риск самоубийстватревога,депрессия,самоизоляция,рисксамоубийства.Формирование токсичной культуры класса/школы, ухудшение учебного климата.Репутационные и правовые риски для школы.4) Принципы эффективного вмешательства
Менять социальные нормы, а не только наказывать отдельных учеников.Уменьшать социальное подкрепление травли удалятьпублику,прекращатьхохот/репостыудалять публику, прекращать хохот/репостыудалятьпублику,прекращатьхохот/репосты.Усилить индивидуализацию и человеческое представление жертвы humanizationhumanizationhumanization.Дать свидетелям ясные, безопасные инструменты для вмешательства.Работать на нескольких уровнях: индивидуальном, групповом, школьном, семейном.Контролируемая, системная и постоянная работа, а не одноразовые акции.5) Конкретные вмешательства практическийпланпрактический планпрактическийплан
A. Немедленные шаги защититьжертвузащитить жертвузащититьжертву
Забрать пострадавшего в безопасное место, обсудить и предложить психологическую помощь; при необходимости медицинскую.Собрать информацию, зафиксировать инциденты свидетели,сообщения,фотосвидетели, сообщения, фотосвидетели,сообщения,фото.Проинформировать родителей/опекунов жертвы и, при необходимости, родителей агрессоров.Обеспечить временную смену маршрутов/расписания, если угроза физическая.B. Работа с классом/группой на1–3месяцана 1–3 месяцана1–3месяца
Провести обязательные уроки/тренинги по эмоциональному интеллекту SELSELSEL, эмпатии, перспективе и моральной ответственности.Брейншторм и формулирование новых «классных норм» совместно с учениками чтотакоеуважение,чтонедопустимочто такое уважение, что недопустимочтотакоеуважение,чтонедопустимо. Нормы должны быть публичны и поддержаны школой.Ролевые игры и репетиции способов безопасного вмешательства для свидетелей: отвлекающий манёвр, поддержка жертвы, обращение к учителю, сообщение в анонимную систему.Обучение «защитников» upstandertrainingupstander trainingupstandertraining: выявление сигнала, пошаговые скрипты фраз например:«Эй,хватит»,«Давайуйдёмотсюда»,«Ястобой»например: «Эй, хватит», «Давай уйдём отсюда», «Я с тобой»например:«Эй,хватит»,«Давайуйдёмотсюда»,«Ястобой», план действий.C. Институционные меры полгодаидальшеполгода и дальшеполгодаидальше
Внедрить целостную антибуллинговую программу: KiVa FinlandFinlandFinland, Olweus или элементы PBIS — выбор зависит от ресурсов. KiVa доказанно снижает буллинг и содержит модули для работы с классом и индивидуально.Ясная политика и процедуры: чёткие последствия, но и реабилитационные элементы; прозрачность расследований.Назначить ответственных психолог,координаторпобезопасностипсихолог, координатор по безопасностипсихолог,координаторпобезопасности, установить протоколы отчётности и мониторинга.Усилить надзор в местах риска коридоры,туалеты,спортплощадки,соцсетикоридоры, туалеты, спортплощадки, соцсетикоридоры,туалеты,спортплощадки,соцсети. Использовать расписание дежурств, увеличить видимость взрослых.Разработать систему анонимных жалоб/репортов и быстрых ответов на них.D. Интервенции с агрессорами
Индивидуальные беседы: разобрать мотивацию, последствия для жертвы и для самого агрессора.Коучинг социальных навыков, обучение эмпатии и компенсация репутации ролеваяработа,волонтёрстворолевая работа, волонтёрстворолеваяработа,волонтёрство.Если нужно — дисциплинарные меры, но сочетать с реабилитацией: обязательное участие в группах по контролю агрессии, восстановительные практики restorativejusticerestorative justicerestorativejustice, где агрессор признаёт вред и работает над восстановлением отношений.E. Интервенции по де-дегуманизации humanizationhumanizationhumanization
Интерактивные занятия, где ученики узнают о личности жертвы хобби,интересы,сильныестороныхобби, интересы, сильные стороныхобби,интересы,сильныестороны — без принуждения, с согласием.Перспективные упражнения: письма от лица жертвы, просмотр коротких видео с историями анти−дегуманизирующийэффектанти-дегуманизирующий эффектанти−дегуманизирующийэффект.Поддержка публичного признания ценности разнообразия и эмпатии школьныепроекты,постеры,акциишкольные проекты, постеры, акциишкольныепроекты,постеры,акции.F. Работа с родителями и сообществом
Информирование родителей о политике школы, обучающие семинары по кибербуллингу и поддержке детей.Интеграция внешних служб психологи,принеобходимостиполицияпсихологи, при необходимости полицияпсихологи,принеобходимостиполиция.6) Как работать со свидетелями конкретноконкретноконкретно
Развеять плюралистическое заблуждение: показывать, что многие не согласны с травлей.Давать простые скрипты длябезопасноговмешательствадля безопасного вмешательствадлябезопасноговмешательства: «Эй, ты переходишь черту», «Пойдём отсюда», «Хватит, это не смешно», «Я скажу учителю, если ты не остановишься».Поощрять поддерживающее поведение: сидеть рядом с жертвой, приглашать ее в группу.Награждать публично защитников: признание — мощный социальный стимул.7) Оценка эффективности и поддержание изменений
Фиксировать инциденты до и после вмешательств, проводить опросы климата класса/школы.Мониторить участие в программах и корректировать без потери темпа.Поддерживать регулярные повторные занятия по социально-эмоциональному обучению, чтобы новые нормы закрепились.8) Примеры фраз для взрослых учителя/администрацииучителя/администрацииучителя/администрации
К ученике-агрессору: «Я вижу, что ты рассказывал о… Это причиняет боль другому. Давай разберёмся, почему так произошло и как исправить ситуацию».К жертве: «Ты не одинааа. Спасибо, что сказалааа. Мы разберёмся и обеспечим твою безопасность».К свидетелям в классе: «Молчание воспринимается как одобрение. Что мы можем сделать, чтобы это прекратить?»9) Заключение
Травля — это не просто поведение отдельных «плохих» детей, а системное явление, подпитываемое групповыми нормами, механизмами конформизма и дегуманизацией. Самые устойчивые изменения происходят не через одно наказание, а через смену социальных норм, усиление эмпатии, обучение свидетелей и системные школьные меры. Комбинированный подход немедленнаязащитажертвы+классоваяработа+институциональныеизменения+работасагрессорамииродителяминемедленная защита жертвы + классовая работа + институциональные изменения + работа с агрессорами и родителяминемедленнаязащитажертвы+классоваяработа+институциональныеизменения+работасагрессорамииродителями имеет наибольшие шансы прекратить травлю и восстановить безопасный климат.
Если хотите, могу:
предложить готовую поэтапную программу на 3 месяца с примерными занятиями и скриптами;адаптировать рекомендации под конкретную школу ресурсы,возраст,языкиресурсы, возраст, языкиресурсы,возраст,языки;подготовить планы уроков по SEL/эmpathии и тренингу свидетелей.