Успокоиться и контролировать свои эмоции перед тем, как высказывать свое мнение или реагировать на ситуацию.
Использовать утверждения вместо вопросов или команд. Например, вместо "Почему ты так себя ведешь?" можно сказать "Я чувствую себя обидно, когда ты говоришь такие вещи".
Стремиться к конструктивному диалогу, а не к критике или обвинениям. Попробуйте высказывать свои чувства и потребности без подколок или угроз.
Использовать "я"-сообщения вместо "ты". Например, вместо "Ты всегда такой недоброжелательный" можно сказать "Я чувствую себя обиженным, когда ты говоришь такие слова".
Практиковать слушание и эмпатию. Попробуйте поставить себя на место другого человека и понять его точку зрения.
При необходимости, предложить перерыв в разговоре до тех пор, пока обе стороны не успокоятся и смогут продолжить диалог более продуктивно.
Быть готовым к тому, что не все конфликты могут быть разрешены и принять это как нормальную часть межличностных отношений.
Успокоиться и контролировать свои эмоции перед тем, как высказывать свое мнение или реагировать на ситуацию.
Использовать утверждения вместо вопросов или команд. Например, вместо "Почему ты так себя ведешь?" можно сказать "Я чувствую себя обидно, когда ты говоришь такие вещи".
Стремиться к конструктивному диалогу, а не к критике или обвинениям. Попробуйте высказывать свои чувства и потребности без подколок или угроз.
Использовать "я"-сообщения вместо "ты". Например, вместо "Ты всегда такой недоброжелательный" можно сказать "Я чувствую себя обиженным, когда ты говоришь такие слова".
Практиковать слушание и эмпатию. Попробуйте поставить себя на место другого человека и понять его точку зрения.
При необходимости, предложить перерыв в разговоре до тех пор, пока обе стороны не успокоятся и смогут продолжить диалог более продуктивно.
Быть готовым к тому, что не все конфликты могут быть разрешены и принять это как нормальную часть межличностных отношений.