1) Один раз я приобрела товар в магазине, но кассир ошибся и взяла у меня за него больше денег, чем стоило. Я сразу же обратилась к менеджеру магазина, объяснила ситуацию и показала чек. Менеджер извинился за ошибку и вернул лишнюю сумму.

2) В другой раз я купила одежду в интернет-магазине, но когда получила свой заказ, обнаружила, что размер не подошел. Я связалась с продавцом через онлайн-чат, объяснила ситуацию и попросила обменять товар на подходящий. Продавец согласился без проблем и отправил мне новый размер.

3) Еще один конфликтный случай произошел, когда я купила электронику в магазине и через неделю устройство перестало работать. Я обратилась в сервисный центр, где мне сказали, что устройство не имеет гарантии. Я вернулась в магазин и долго спорила с менеджером, но в конечном итоге он согласился заменить товар или вернуть деньги. Я выбрала замену и получила исправный товар.